Bí quyết giao tiếp bằng tiếng Anh qua điện thoại

Không quen "accent" của người nói, không thể nhìn vào ngôn ngữ cơ thể để đoán ý, nhiều người gặp khó khăn khi nói tiếng Anh qua điện thoại.

Việc khó nhất của nói chuyện điện thoại là nghe, đặc biệt là khi bạn nói với người bản xứ hoặc không quen "accent" của người nói. Nghe tiếng Anh qua điện thoại thực sự là một thử thách, vì bạn không thể nhìn vào ngôn ngữ cơ thể của người đối diện để đoán được.
 

Với những người có khả năng nghe chưa tốt, đôi khi bạn không chắc vì mình nghe kém hay vì người ta nói từ mới mà không thể nắm bắt được ý.

Nếu bạn nói chuyện điện thoại ở Mỹ, và hỏi "I'm sorry, what do you mean?", họ sẽ nhắc lại chính xác những gì họ vừa nói, to hơn. Khả năng cao là bạn vẫn sẽ ù ù cạc cạc. Do đó, đôi khi chiến lược khôn ngoan là: "Do you mean...?" nếu bạn đoán được ý của người nói.

Hồi mới sang Mỹ, mình phải gọi khắp nơi, từ trường học đến bên bảo hiểm, thuê nhà. Gọi riết rồi cũng quen, giờ thì về cơ bản mình có thể tự tin giao tiếp qua điện thoại. Đây là một kỹ năng hoàn toàn có thể nâng cao qua thực hành.

Bạn không cần quá sợ khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh, chỉ cần nhớ hai nguyên tắc căn bản (telephone etiquette) là nói rõ ràng và lịch sự.

Lịch sự có nghĩa bạn luôn sử dụng ngôn ngữ phù hợp trong cuộc trò chuyện. Một mặt, nó thể hiện sự tôn trọng người đối diện; mặt khác, nó hỗ trợ cho việc nghe hiểu qua điện thoại. Nói rõ ràng có nghĩa bạn cần tránh hiểu nhầm không cần thiết. Đồng thời, bạn cần nghe thật cẩn thận để hiểu rõ những gì đối phương muốn nói và yêu cầu.

Nếu bạn có nhu cầu học tiếng Anh hoàn toàn với giáo viên bằng phương pháp học tiếng anh trực tuyến tại planguages vừa tiết kiệm thời gian, chi phí và hiệu quả thì vô cùng cao nhé!

Bạn đang lo lắng về trình độ tiếng Anh của mình, tự ti không dám giao tiếp thì đừng ngại ngùng hãy đăng kí ngay với chúng tôi khóa học online qua Skype với giáo viên nước ngoài 1 kèm 1. Tại đây chúng tôi áp dụng phương pháp học tiếng Anh hiệu quả theo Effortless English cùng với đội ngũ giáo viên tại planguages 100% nước ngoài có nhiều kinh nghiệm giảng dạy các chương trình tiếng Anh người lớn và trẻ em, giúp học viên đạt nhanh chóng hoàn thiện các kỹ năng tiếng Anh như mong muốn. 

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ TRỰC TUYẾN PLANGUAGES
  • Thời gian làm việc 24/7
  • Address: 24 Đặng Thai Mai, P.7, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
  • Tel: (08) 38455957 - Hotline: 0987746045 - 0909746045
  • Email: planguages2018@gmail.com
  • Website: www.planguages.com

Những câu hỏi thường gặp

❖ 6 Lý do chính bạn nên học tiếng Anh tại Planguages

❖ Học tiếng anh qua skype giá rẻ

Bài viết khác